Villa Mallorca

De boekingsprocedure of reservatieproces verloopt in verschillende stadia. Op de pagina boeking vindt u de complete uitleg van hoe een reservatie precies verloopt. Hebt u nog bijkomende vragen kan u natuurlijk steeds contact met ons opnenemen.

Wanneer de volledige huurprijs is voldaan, krijgt u van ons alle nodige informatie met betrekking tot het inchecken in de villa. We hebben een superteam terplaatse in Colònia de Sant Pere, die u de vakantiewoning zal tonen, meer uitleg zal geven en de sleutel zal overhandigen. Er wordt op voorhand afgesproken waar jullie elkaar zullen ontmoeten én u krijgt een gsmnummer van de contactpersonen.

U kan ons volledig annuleringsbeleid nalezen in onze Algemene Voorwaarden. Wanneer u bij ons een reservering bevestigd, krijgt u steeds de keuze om een annulatieverzekering optioneel bij te boeken via onze verzekeringspartner Axa. De voorwaarden en informatie over deze verzekering kan u op dat moment nalezen. Wanneer u geen annulatieverzekering neemt, of uw annulatie niet aan de voorwaarden voldoet geldt in principe de volgende regeling :

Situatie 1 : u heeft de reservering vastgelegd en het voorschot betaald :

1. Bij annulatie tot 90 dagen voor de voorziene aankomstdatum, krijgt u het voorschot volledig terugbetaald.
2. Bij annulatie tot 60 dagen voor de voorziene aankomstdatum, krijgt u 50% van het voorschot terugbetaald.
3. Bij annulatie tot 30 dagen voor de voorziene aankomstdatum, krijgt u 20% van het voorschot terugbetaald.
4. Bij annulatie na 30 dagen voor aankomst, wordt het voorschot niet meer terugbetaald.

Situatie 2 : u heeft het volledige bedrag betaald (tenlaatste 15 dagen voor aankomst) :

1. Indien het volledige bedrag werd voldaan, is de boeking in principe definitief en kan men niet meer annuleren. In samenspraak met ons kan uw boeking eventueel verzet worden naar een latere datum. 
2. Bij annulatie binnen de 15 dagen tot de dag van aankomst krijgt u slechts 10% van het totale bedrag terugbetaald. 
3. Het is in alle gevallen aangeraden om een annulatieverzekering af te sluiten om onvoorziene omstandigheden het hoofd te bieden en geen onnodige kosten te maken.

Bij het niet opdagen op de afgesproken aankomstdatum (zonder verwittigen of uitleg), wordt er niets terugbetaald.

In dit geval vragen wij u om ons zo snel als mogelijk op de hoogte te brengen van de vertraging of annulatie van uw vlucht. In dat geval kunnen we in samenspraak beslissen wat de mogelijkheden zijn (latere aankomstdatum, latere check-in, omboeken naar een latere datum,...) We bekijken samen de opties en nemen in overleg een besluit over uw vakantieregeling.

Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden hieronder :